医师注册协议
注册协议
本协议是您（以下或称“医师”）与小鹿中医共同就您使用小鹿中医以包括小鹿中医平台在内的各种形态向您提供小鹿中医产品和服务所订立的协议。本协议具有合同效力。
如您执业注册的医疗机构与小鹿中医门诊部互联网医院签署了《互联网会诊合作协议》且您不在本平台为患者提供诊疗服务，则此协议对您不生效，请参考《医师注册协议（会诊本地医师版）》。为进一步明确，若您执业注册的医疗机构与小鹿中医门诊部互联网医院签署了《互联网会诊合作协议》且您在本平台为患者提供诊疗服务，您在本平台为患者提供常见病、慢性病复诊服务时适用本注册协议。
一. 重要提示
在使用小鹿中医产品和服务之前，请您务必认真阅读并充分理解小鹿中医《医师注册协议》与《法律声明》与《隐私政策》，特别是关于特别提示、隐私保护、接收邮件及消息、担保与保证、免责声明及责任限制、争议解决等内容的条款，该等条款可能以粗体、斜体、下划线方式进行显著标注，请您注意重点阅读。
注册并使用小鹿中医产品和服务代表您理解并同意本协议及相关协议，同意与小鹿中医签署服务协议，并在小鹿中医指定的互联网医院进行多点执业注册备案。服务期间若您不能胜任或出现违法行为及重大医疗事故等情况时，小鹿中医有权单方面解除本协议。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序并停止使用服务。
如果您对本协议有疑问，请您联系小鹿中医客服（电话：400-6066636），小鹿中医将向您解释本协议内容。
二. 定义
1.服务：指由小鹿中医所有、控制和运营的，可在电脑、移动终端等各种设备上运行的软件、内容和数据资料。包括但不限于文本、图片、音频、视频、软件等信息和资料。
2.医师：指同意并承诺遵守本协议规定，向小鹿中医用户提供互联网诊疗服务、医疗咨询解答、医疗知识传播服务的，并持有卫生健康管理部门签发的《医师资格证书》、《医师执业证书》的医师。
3.用户：指在小鹿中医APP、微信公众号、小程序等移动应用及网站上发布消息或接受服务的互联网用户。
4.小鹿中医：指法律认可的经营小鹿中医平台及相关服务的提供主体，包括但不限于小鹿中医门诊部互联网医院、北京紫宸正阳科技有限公司等，以实际提供平台或服务的小鹿中医经营主体为准。
5.小鹿中医平台或本平台：包括但不限于客户端软件、小鹿中医公众号、小鹿中医在线公众号、小鹿中医在线小程序，pinganzhengyang.com等移动端应用及网站。
6.小鹿中医产品和服务：指小鹿中医提供的软件、网站、服务。
三. 账户的注册和使用
1.您可以通过注册账户的方式使用本平台的服务。当您按本平台要求提交信息和资料后，小鹿中医对您提交的材料进行初步审查后，会分配给您一个账户。您有义务保证所提供的资料信息真实、完整、有效、并在最新状态。当您在提交注册时所涉及的资料信息发生变更后，须及时向本平台提交变更申请，小鹿中医在审查通过后会根据申请变更您的注册信息。
2.小鹿中医平台的各项电子服务的所有权和运作权归小鹿中医所有，您仅对您的注册账户拥有使用权。该账户不可变更，不可转让、不可借用或租用、不可赠与、不可继承。您不得违反本协议约定将您的账户用于本协议约定以外的其他目的。否则，小鹿中医有权随时单方限制、中止或终止向您提供本协议项下产品和服务，追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。
3.您应对您账户下发生的一切活动（包括但不限于享受本平台免费服务或购买付费服务等）承担全部法律责任，无论该活动是由您本人进行，还是由您授权的第三方进行的。
4.您所注册的账号是您登录及使用本平台项下服务的唯一凭证。您应妥善保管、正确和安全地使用账户信息（包括但不限于账号及密码）等信息。若发现任何非法使用您的帐号或存在安全漏洞的情况，请立即通知小鹿中医。因黑客行为、您主动泄露、您保密措施不当、您遭受他人攻击、诈骗或您的其他行为，致使密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果，小鹿中医不承担任何法律责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。小鹿中医将根据法律法规的要求，履行其作为移动互联网信息服务提供者应当履行的义务。
5.在合理怀疑或有证据证明，因您的作为或不作为而可能损害小鹿中医的合法权益的情况下，小鹿中医有权拒绝向您提供服务，并中止或终止您对账户的使用，也有权同时或随后注销您的账户。对此小鹿中医将不承担任何法律责任。
6.您在注册账户后需要及时提交包括《医师资格证书》、《医师执业证书》、身份信息等在内的本平台要求的实名认证资料。您应保证提供详尽、真实、准确和完整的个人资料以符合实名认证的要求。如果资料发生变动，您应及时更改。小鹿中医将对其真实性、有效性进行审核。对于未提交认证资料或未通过小鹿中医认证审核的医师，小鹿中医有权单方面解除您的注册协议，回收您的账号。
四. 医师同意
1.小鹿中医作为医疗健康交流互通平台仅向合法设立及存续的医疗机构的医师提供相关服务。因此，您必须是经合法登记、已获得相应执业证书或具有同等资质的医师。若不符合本项条件，请勿使用本服务，小鹿中医可随时自行全权决定拒绝向任何不符合要求的用户提供本服务。
2.您是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人，保证具备履行本协议项 下义务和享有本协议项下权益的资格和能力，并在申请注册时向小鹿中医提交您本人的如下相关信息及资质证明文件：
1）中华人民共和国《医师资格证书》、《医师执业证书》扫描件。
2）医师职称证书（或工作证、医院聘书）扫描件。
3）个人证件照（或个人清晰头像）。
4）身份证扫描件（正、反面）。
5）有效联系方式（电子邮件地址、联系电话、联系地址等）。
6）其他小鹿中医认为需查验的信息。
7）您认可小鹿中医有权独立的对您提供的资料、证明文件、权限开通申请进行评估和审核，您对此不持有任何异议。
3.您声明并保证其向小鹿中医提供的全部证明文件真实、准确且不存在超过时效问题。若上述内容发生任何变更，您应及时通知小鹿中医。如因上述信息变更后使得您不再具备履行本协议的情形出现时，小鹿中医有权立即中止或终止本协议。您认可小鹿中医在现有的技术条件下，仅能对您的注册资料进行形式审查，如因您提供虚假、过期、错误材料，导致用户向小鹿中医投诉的，小鹿中医将立即终止向您提供服务，并不予承担任何法律责任。您应赔偿因此导致小鹿中医遭受的所有损失。您声明并保证尊重小鹿中医和其他医师的合法权益，不诋毁小鹿中医商誉及贬低小鹿中医产品和服务的声誉。
4.您不得以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他医师，不得采取不正当方式制造或提高（降低）其他医师的评价度及信用度，不得采取不正当方式制造或提高自身的评价度及信用度。小鹿中医有权对您违反本条规范的行为进行指正、警告、甚至终止向您提供服务。
5.您声明并保证在使用本平台的产品和服务、以及向用户提供咨询时谨慎言行，遵守本协议以及小鹿中医的规则和要求，不会违反任何相关法律法规 (包括但不限于关于规范互联网站、互联网信息、不正当竞争的法律、法规、条例或规章) 的规定，并不得存在危害网络安全、损害第三方合法权益之行为。
6.您在本平台提供医疗服务不得影响您在主要执业机构中的本职工作。您因此与主要执业机构产生的纠纷，由您自行承担，小鹿中医不承担任何法律责任。
7.您声明并保证不会删除、隐匿或改变本平台的产品和服务中显示或其中包含的任何知识产权或其他所有权声明；不会以任何方式干扰或企图干扰小鹿中医及其产品和服务的正常运行，或者制作、发布、传播可能造成前述后果的工具、方法等。
8.您声明并保证您使用本平台产品和服务，和/或通过本平台的产品和服务进行发布拥有合法权利内容的时候，应遵循诚实信用原则，尊重社会公德，不损害社会公共利益。您应保证：
1）您不会发布、传播、提供含有任何政治、宗教迷信、淫秽、色情、不道德、欺诈、诽谤、侮辱等内容。您发布的内容不会侵犯任何法律法规的任何权利，如因您发布的内容导致小鹿中医或其他第三方遭受损失的，您应承担全部责任。
2）不得利用本平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动。
3）不得教唆他人从事本条所禁止的行为。
4）不得利用在本平台注册的账户进行经营活动。
5）不得发布明显暗示患者去某医院某科室就诊的广告，或者过分夸大某项医疗技术或某种药物作用；
6）不得泄露患者隐私；
7）不得抄袭其他医生或其他平台已经发布过的内容；
8）不得发布具有广告嫌疑的网站或产品链接；
9）不得过分彰显某公司药品或器材的商品名。
10）您的行为真实、合法、准确、完整。您不得损害小鹿中医和他人的合法权益，不得妨碍小鹿中医行使权益。
9.您应关注并遵守小鹿中医平台不时公布或修改的各类合法规则规定。小鹿中医保有删除各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知用户的权利。若您未遵守以上规定的，小鹿中医有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。
10.您保证在小鹿中医平台发布与上传的视频或文章等作品您拥有全部知识产权或拥有充分有效的授权和转授权。医师所发布文章若标注原创，则视为医师本人的原创内容及拥有全部知识产权，若内容信息涉及著作权问题，所产生的一切责任由医师自行承担。若经他人投诉文章或视频中含有任何可能涉嫌侵犯他人知识产权的内容，且经小鹿中医平台核实，平台有权在不通知本人的情况下，对该内容做删除处理，且医师需赔偿小鹿中医遭受的全部损失。
11.您所发布的信息内容如为转载，则必须标明内容来源、作者，并自行取得著作权人充分有效的授权。
12.您就您发布的内容（若其中涉及的第三方知识产权，您应拥有合法、充分及有效的授权和转授权），在此不可撤销的授予小鹿中医全球范围内的免费的、无期限的、非排他的、可转让和可分/转授权的使用许可。小鹿中医经您同意，可以在小鹿中医的产品和服务中免费使用、传播，并供用户以浏览、下载等方式使用您发布的内容，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信息纳入其它作品内。
13.您同意因履行本协议所产生的知识产权由小鹿中医与您共有，您就该等知识产权进行任何对外发布、授权、转让、或处分需经小鹿中医事先书面同意。为免疑义，出于商业层面双方达成的战略合意，您同意小鹿中医有权单方使用、处分该等知识产权、向第三方授权许可及取得收益等，并无需为此另外支付您任何费用及无需取得您的任何同意。
14.您与小鹿中医达成一致同意，您与小鹿中医的合作为排他性合作，未经小鹿中医事先的书面同意，您不得以任何方式与其他任何第三方达成与本协议全部或部分权利义务类似的书面或口头安排。
15.您同意，小鹿中医拥有通过邮件、短信、微信、电话等形式，向您发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。
16.您必须自行准备如下设备和承担如下开支：
1）上网设备，包括并不限于电脑或者其他上网终端、调制解调器及其他必备的上网装置；
2）上网开支，包括并不限于网络接入费、上网设备租用费、手机流量费等。
17.您声明并同意小鹿中医可指定本协议的受益人，并有权直接履行和享受本协议项下权利。
18.本平台仅为您与用户间的互动平台，并不代表小鹿中医赞同您的观点或证实其内容的真实性。您通过本平台发表的各种言论（包括但不仅限于医学文献、诊疗建议等）需在符合本协议的条款下进行，否则造成的违法行为、重大医疗事故及相应的损失将由您承担。
19.您声明并保证加班门诊为本人自愿提供，是您的个人的行为，与小鹿中医及医院无关。
20.您同意，为了便利您的意向患者就诊，小鹿中医将为您免费实现线下加班门诊的预约渠道功能，您提供的加班门诊预约是免费的服务，该次预约就诊产生的费用如挂号费、检查费以及其他费用需告知患者到线下实体医院缴纳。
21.您同意，您出诊信息发生变更将及时告知小鹿中医。
五. 服务内容及双方权利义务
服务内容知悉
1.互联网诊疗服务仅针对部分常见病、慢性病复诊，且医师应在掌握患者病历资料，确定患者在实体医疗机构明确诊断为上述常见病、慢性病后，方可针对相同诊断进行复诊。如不符合上述情况，医师应拒绝提供互联网诊疗服务。当患者出现病情变化需要医务人员亲自诊查时，您应当立即终止提供互联网诊疗服务，引导患者到实体医疗机构就诊。小鹿中医作为一家“诊、治、管”一体的中医互联网医疗平台，以诊后病程管理服务为平台的服务特色，以此为抓手提升患者依从性和诊疗质量；为此，您需要在平台要求的服务框架内，根据患者的实际服务需求，提供相应的诊后管理服务。
2.您可以通过本平台为您的用户提供电话复诊、图文复诊服务（下称“互联网诊疗服务”），以及诊后咨询等其它服务（互联网诊疗服务与其他服务通称“医疗服务”），医疗服务的交互主体为您和用户，小鹿中医不对您与用户医疗服务中产生的一切不符合本协议纠纷承担任何法律责任，若因此给小鹿中医带来任何损失，由您进行赔偿。互联网首诊及对非常见病、非慢性病的诊疗不在互联网诊疗服务的范畴，您不可在本平台进行互联网首诊服务或对非常见病、非慢性病进行诊疗，否则因此引发的医疗纠纷、违法行为及相应损失将由您承担，小鹿中医不承担任何法律责任，且您需要对小鹿中医因此遭受的损失进行赔偿（如有）。
3.在通过平台审核后，您可以提供互联网会诊服务。会诊服务中，患者须在与小鹿中医门诊部互联网医院互联网中医医院签订了《互联网会诊合作协议》的实体医疗机构就诊，且会诊发起医师须提供完整的包含实体医疗机构就诊凭证的会诊单。若不符合上述情况，您应拒绝本次会诊申请，否则因此引发的医疗纠纷、违法行为及相应损失，小鹿中医不承担任何法律责任。
4.除法律另有强制性规定外，您知悉并同意：小鹿中医上展示的服务和价格等信息仅仅是要约邀请，用户下单时须填写或选择其希望购买的服务数量、价款及支付方式、联系人、联系方式、合同履行方式等内容；系统生成的订单信息是计算机信息系统根据用户填写的内容自动生成的数据，仅是用户向小鹿中医发出的合同要约；小鹿中医收到用户的订单信息后，会根据用户的需要与您可预约时间相匹配，成功后会向用户和您发出通知，您应在相应的时间向用户提供医疗服务。您可以随时登录您在本平台注册的账户，查询您可提供服务的订单状态。
5.本平台上的服务及其他涉及项目的价格、数量、能否提供等信息随时可能发生变动，小鹿中医不作特别通知。本平台显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解，并不会因此追究小鹿中医的任何法律责任。
6.小鹿中医仅认可通过本平台及其关联的支付平台的线上线下交易所产生的交易行为，您通过上述渠道之外的交易行为所获得的费用，将被认定为来源不符合本协议的规则，您若因此遭受任何损失或纠纷的，小鹿中医概不承担任何法律责任。
小鹿中医的权利义务
1.您注册并认证通过后，小鹿中医负责为您提供技术与服务支持。
2.所有小鹿中医的用户均可免费或付费向您发起问诊服务申请。小鹿中医将会把产品（服务）发送到您所指定的接收端或短信、邮箱等，所有在本平台列出的交付时间为参考时间，参考时间的计算是根据具体服务的处理过程和发送时间的基础上估计得出的。
3.您在医疗服务过程中遇到有紧急事情处理时（医师职业要求），应对用户给予解释，暂停服务，向小鹿中医客服及时申报，以便安排重新服务的具体时间。如服务在进行过程中由于本平台性能不稳定等系统原因导致服务不能完成的，将由小鹿中医客服为您重新安排医疗服务。
4.小鹿中医有权根据本平台用户对您医疗服务质量的评价以及其他专业、学术指标将您与其他医师进行排名。
5.经相关政府部门或司法机关核实的违法交易，利害关系人可向小鹿中医提出申请，小鹿中医将及时采取措施终止交易服务并在三年内保存有关记录。
6.如您收到小鹿中医订单通知后无法提供服务时，小鹿中医与小鹿中医用户有权取消订单，因此给第三方造成损失的，由您个人承担全部责任。
7.因如下情况造成订单延迟或无法交付等，小鹿中医不承担延迟交付或无法交付的责任：
1）您提供的信息错误、接受端设备等原因导致的；
2）服务发送后无人查阅的；
3）情势变更因素导致的；
4）不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、基础网络问题、突发战争、网络黑客等。
8.因服务平台的特殊性，小鹿中医没有义务对所有医师的服务行为以及与服务有关的其它事项进行事先审查，但如存在下列情况，小鹿中医有权根据不同情况选择删除相关信息或停止对该医师提供服务平台，并追究相关法律责任：
1）第三方通知小鹿中医，认为某个具体医师或具体服务事项可能存在重大问题。
2）医师或第三方告知小鹿中医本平台上有违法或不当行为的。
3）小鹿中医以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别，可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的。
9.经国家生效法律文书或行政处罚决定确认您存在违法行为，或者小鹿中医有足够事实依据可以认定您存在违法或违反本协议行为的，小鹿中医有权在本平台公布您的违法和/或违规行为，并终止向您提供一切服务。如因您的行为给小鹿中医造成损失的，您须承担全部赔偿责任。
10.小鹿中医除给您提供医疗服务的平台和工具外，双方还可协商，利用小鹿中医资源为医师个人在小鹿中医的品牌进行包装、推广；为您所拥有的医疗健康方面的学术观点、知识产权、专利、论文等进行推广服务；为您提供基于其个人积累的信息和数据进行整合分析、数据挖掘的服务，用于临床和科研工作。具体的合作模式可双方另起协议或规则进行约定。
医师的权利义务
1.您保证具有履行本协议全部有效的资质，且您的信息能够在国家医师注册系统中查询。
2.您保证在您有合理理由认为用户病情出现变化或存在其他不适宜在线诊疗服务的，将及时引导用户到实体医疗机构就诊。
3.您保证及时在小鹿中医指定的互联网医院进行多点执业注册备案。
4.在您提供付费服务时，请您仔细确认用户所购服务的名称、价格、数量、规则、说明、注意事项、联系地址、电话、联系人等信息，由您引的疏忽起的纠纷和损失，小鹿中医不承担任何法律责任。
5.您在医疗服务过程中要语言文明，尊重用户，平等交流。如有对用户使用恶意中伤或不文明言语，用户有权立即中断服务，如涉及收费服务的，您须将款项全部退还。
6.您在本平台的处方开具，需在医患双方充分沟通，医师充分获得患者在实体医疗机构的病历资料及诊断等所需数据基础上，未获得用户患者在实体医疗机构的病历资料和诊断等所需数据即开方导致的医疗纠纷、用户损失、监管机关处罚等，小鹿中医不承担任何法律责任。
7.小鹿中医的医疗处方行为是在患者在小鹿中医平台相关服务的经营者进行的互联网诊疗服务。请勿在其它执业医疗机构或其他非小鹿中医平台使用本平台对患者进行处方行为，如有发现，小鹿中医有权利立即终止本协议，并停止为您提供服务。因此造成的其它执业机构的惩罚以及其它损失，小鹿中医不承担任何法律责任。
8.您在本平台开具处方的行为，需符合到开具处方日为止最新版《中华人民共和国药典》对药材限量，相反相畏的相关规定。您未按《中华人民共和国药典》规范开方导致的医疗纠纷和用户损失，将由您承担责任，小鹿中医不承担任何法律责任。
9.您在本平台开具处方的行为，需符合–《处方管理办法》[中华人民共和国卫生部令第53号]，并正确填写患者的姓名、年龄、性别等关键资料，处方内容需与患者信息一致，按照相关法律法规进行处方开具（如使用规范的药品名称）。因您误填患者资料导致的医疗纠纷和用户损失及任何不合规处方开具行为，将由您承担责任，小鹿中医不承担责任。
10.您在本平台与患者进行健康咨询时，不得以明示或暗示的方式推荐患者使用麻醉药品、精神类药品以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品，亦不得向患者出具可能被误认为是上述药品处方的书面文件。为低龄儿童（6岁以下）开具互联网儿童用药处方时，应当确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴。违反此条产生的医疗纠纷及用户损失，小鹿中医不承担任何法律责任。
11.您明确理解并同意，您通过本平台为第三方提供服务时，应仔细说明服务的内容、信息以及收费的方式。如因您使用第三方的产品和服务、或为第三方提供服务引发的任何纠纷，您应自行解决并承担由此引发的全部责任，小鹿中医对此不承担任何法律责任。
六. 数据、信息、保密约定和隐私权保护
1.您在使用本平台产品和服务过程中所产生并储存于本平台客户端和小鹿中医服务器中的任何数据信息（包括但不仅限于账号信息、使用记录等数据信息），均属于相关程序在运行过程中产生的衍生数据。在不违反相关法律法规的前提下，小鹿中医对储存在各自服务器上的上述数据信息拥有所有权，您在按照本协议规定正常使用本平台产品和服务的过程中对属于您小鹿中医账户的数据信息享有非独家有限使用权。 2.在不影响您正常履行本协议及遵守相关法律法规（如《电子商务法》规定，本平台就商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）的前提下的情况下，小鹿中医有权决定保留或不保留服务器上的全部或部分数据；
3.小鹿中医有权主动收集包括但不限于以下数据和信息：
1）为了优化给您提供的产品和服务，小鹿中医有可能收集您的浏览器性质、操作系统种类、给您提供接入服务的ISP域名等，以优化在您计算机或手机屏幕上显示的页面；
2）为了给您提供软件升级服务，需要收集您PC端、移动端所安装软件的相关信息，例如：软件名称及版本等；
3）小鹿中医进行客流量统计，从而改进网站的管理和服务，或进行网络行为的调查或研究。
4.本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议或政策所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。您未经商业秘密提供方及小鹿中医的同意，不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。您承诺，本协议终止后仍承担此条款下的保密义务，保密期为永久。
5.您同意与小鹿中医一并保护本平台用户的个人身份信息、医疗信息、图文影像信息、联系方式、银行卡信息，以及其他能够据此直接或者间接识别出用户个人身份的个人隐私信息以及咨询内容、个人消费信息等。
6.小鹿中医保证不向第三方公开、提供或共享您的隐私信息，但以下情形除外：
1）小鹿中医已获得您的明确授权；
2）需要公布在医疗机构中的资料和信息；
3）小鹿中医为提升产品和服务质量；
4）根据有关的法律法规要求，小鹿中医负有披露义务的；
5）司法机关或行政机关基于法定程序要求小鹿中医提供的；
6）为维护社会公共利益及小鹿中医合法权益，在合理范围内进行披露的。
7.小鹿中医尊重并尽最大努力保护您的隐私信息，但是不能保证现有的安全技术措施能确保您的个人信息不受任何形式的侵犯。您对上述情况充分理解并知晓，对因信息安全技术措施被破解失效、网络遭受病毒入侵、黑客攻击等非小鹿中医过错导致的损失，相关风险和后果均由您自己承担，小鹿中医不承担任何责任。
8.您的信任对小鹿中医非常重要，小鹿中医深知个人信息安全的重要性，小鹿中医将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的个人信息安全。具体详见《法律声明》与《隐私政策》。
9.您在服务过程中获得的患者信息（包括但不限于可识别个人信息的照片、患者病历资料、患者医疗信息等）仅能用作为患者提供医疗服务，使用完毕后您应当立刻删除相关信息。如因您的故意或过失致使患者的个人隐私信息泄露，您须单独向患者承担全部赔偿责任。
七. 违约和赔偿
1.如第三方对您发布的内容或向用户解答的内容持有异议或认为存在违法、侵权等情况并通知小鹿中医时，小鹿中医有权根据第三方的要求和所提交的证据以普通非专业的知识水平标准进行初步判断后自行做成处理决定，如您认为其他医师或任意第三方损害了您的合法权益，您可以通知小鹿中医并提供真实有效的证据后撤销该处理决定。如您在小鹿中医通知后2个工作日内未回复或未能提交充分的证据证明您的要求，小鹿中医将视情况继续屏蔽或删除相应内容，甚至暂停或终止账户使用。
2.如您损害小鹿中医及相关服务的经营者的合法权益，或您导致小鹿中医及相关服务的经营者遭受任何来自第三方的纠纷、诉讼、索赔要求或监管机关处罚等，您须向小鹿中医赔偿相应的所有损失（包括但不限于由此产生的全额诉讼费用、律师费、对第三方的赔偿金/和解金、罚款等），并需对因您的行为产生的一切后果负全部法律责任。
3.除本协议及服务平台规则另有约定之外，如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为，并就违约行为造成的损失进行索赔，如违约方未能按时停止违约行为，则守约方有权立即终止本协议。
八. 服务中止或终止
1.您在停止接收新的医疗服务订单一年后或通过电子邮件形式告知小鹿中医终止本协议之日，本协议将自动终止。本协议终止后您的账号将被注销。您若在账号注销之后还想在本平台提供诊疗服务时，需要重新提交申请并提供相关审核文件。
2.下述任一原因发生，无需提前通知，小鹿中医有权单方面决定是否随时中止或终止服务且无需承担任何违约责任，且按有关规则对您进行处罚。您同意并接受小鹿中医的处理决定：
1） 如您违反小鹿中医的任何规则或本协议中的任何承诺或保证。
2）若您违反本协议或相关规定，经小鹿中医提醒仍不改正达三次以上的；或因您的言行对小鹿中医造成人民币1000元以上损失的，小鹿中医有权终止本协议，并冻结您的账号、注册账号等。
3）非因小鹿中医主观故意的过错，您无法使用服务；
4）因不可抗力原因，服务中止或终止；
5）小鹿中医无法预见和控制的原因，服务中止或终止；
6）小鹿中医停止运营某特定产品和服务；
7）小鹿中医认为实际情形不再适宜继续履行本协议；
8）本协议约定的其他情况。
3.不论小鹿中医与您之间的服务因任何原因以任何方式终止，您同意并接受：
1）小鹿中医有权保存或不保存您发布的内容及其他相关数据和信息，或转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三方。亦不就终止协议而对您或任何第三者承担任何法律责任；
2）小鹿中医有权保存或不保存您账户和账户信息；
3）在服务终止之前，您和小鹿中医的交易尚未完成的，例如尚未下载完毕或尚未付款，小鹿中医有权在中断、终止服务的同时删除此项交易信息；
4）服务终止之前，您和小鹿中医的交易已完成的，在遵守相关法律法规的前提下，小鹿中医有权在中断、终止服务的同时删除此项交易信息；
5）协议终止后，小鹿中医有权保留您的注册数据及以前的服务行为记录。如您在协议终止前在服务平台上存在违法行为或违反本协议的行为，小鹿中医仍可依据本协议追究您的相关责任。
4.如无论因任何原因终止的，在终止之前，您应自行处理好数据、信息的备份以及与小鹿中医、任意第三方间的相关事项的处理等，否则，由此产生的您与任意第三方之间的纠纷等问题由您自行负责解决，并单独承担完全责任。由此造成小鹿中医损失的，您应负责赔偿。
5.您必须完全独立地承担，您在服务终止前实施的违法或违约行为所导致的任何赔偿和法律责任。
6.小鹿中医未行使本协议的任何权利或规定，不构成对前述权利之放弃。
7.本条不影响小鹿中医按照本协议规定追究您的违约责任。
九. 相关合规承诺
在提供本协议项下服务（含平台系统更新的不特定服务）时，您需恪守如下声明：1）您不得基于行政管理权或其他权力等，强制要求其他医疗卫生专业人士到本平台提供任何服务和内容。2）您不得基于您的诊疗相关权力，违背诊疗指南和诊疗规范，任意的对用户予以过度医疗。3）您不得向小鹿中医或小鹿中医关联企业之员工、顾问提供任何形式的不正当利益，不得贿赂或以其他不正当方式收买、企图收买小鹿中医或小鹿中医关联企业之员工、顾问为本人提供不正当利益。如果您无法按照上述声明开展本协议项下服务或平台发现您有上述违规行为，平台有权与您解除合同。 当您或您的家庭成员的身份或享有的利益令您难以合法、客观、公正且有效地履行小鹿中医分派的工作或职责时，即可能存在需要披露的利益冲突或特殊背景。对于任何实际存在或潜在的利益冲突或特殊背景，您须向小鹿中医予以披露，并与小鹿中医协商解决办法。如果您与小鹿中医的利益冲突无法解决，平台有权与您解除合同。
十. 不可抗力及通知
1.不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、法规政策颁布和修改、行政行为、政府决定等。
2.出现上述情况时，小鹿中医将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，若由此给您造成损失的，您同意放弃追究小鹿中医的责任。
3.本协议下所规定的通知有权要求以书面形式通过以下邮址递交收悉，通知的到达以小鹿中医收悉为准。
4.小鹿中医联系方式地址：青海省海东市平安区平安街道杨家路西侧县廉租房1号楼商铺一层、二层、三层，邮编：810699，收件人：张冬梅（收）。电子邮箱：xiaolu_ops@xiaoluyy.cn
十一. 免责条款
1.除非另有明确的书面说明，本平台及其所包含的或以其它方式通过本平台提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务，均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。除非另有明确的书面说明，小鹿中医不对本平台的运营及其包含在本平台上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务或您的任何言论或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的以外）。
2.小鹿中医所承载的内容（文、图、视频、音频）均为传播有益健康资讯目的，不对其真实性、科学性、准确性、严肃性做任何形式保证。
3.您应拒绝回复医疗健康之外的咨询问题，包括但不限于如下情况：
1）非医疗健康类问题，如动物疾病问题、社会意识形态问题等；
2）医疗司法举证或询证问题；
3）胎儿性别鉴定问题；
4）未按提问要求提问，如提问时未指定医生，却要求具体医生回复；
5）有危害他人/自己可能的问题；
6）追问医生个人信息的问题；
7）故意挑逗、侮辱医生的提问。
4.您应遵守法律法规及本协议的约定及承诺，否则被行政机关、司法执法机构或第三方调查、举报，或被小鹿中医自行检查时发现的，及或因此损害小鹿中医的权益的，您应当负责解决并承担全部法律责任；并且小鹿中医有权随时在不通知您的前提下按照如下方案予以处理，而不承担任何责任：
1）不予发布、屏蔽或删除您发布的全部或部分的内容、数据和信息；
2）封禁或删除您的账户，中/终止提供产品和服务；
3）将您的行为对外予以公告；
4）追究您的法律责任；
5）其他小鹿中医认为适合的处理措施。
5.您不得在本平台进行超出本协议限定范围的医疗活动（如首诊，对急重病进行诊疗等），否则造成的违法行为、医疗纠纷及相应损失，将由您承担全部责任。
6.小鹿中医不因下述任一情况而可能导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于财产、收益、数据资料等方面的损失或其它无形损失：
1）因不可抗力导致小鹿中医系统障碍不能正常运作；
2）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、系统维护等原因而造成的平台服务中断或者延迟。
7.鉴于网络服务的特殊性，小鹿中医有权在无需通知您的情况下根据小鹿中医及其关联企业的整体运营情况或相关运营规范、规则等，随时终止服务或停止运营。若由此给您造成损失的，您同意放弃追究小鹿中医的责任。对于此类情形下可能造成的风险，请您充分了解并同意自行承担由此可能造成的一切不利后果和损失。
在法律允许的最大限度内，小鹿中医明确表示不对其产品和服务做出任何明示、暗示和强制的担保，包括但不限于安全性、可靠性、稳定性、及时性、适销性、针对特定用途的适用性以及不侵犯所有权或其他权益的担保。
8.因您违反法律法规的规定或本协议约定，因此招致的医疗纠纷或来自第三方的侵权纠纷/诉讼/索赔要求或监管机关处罚等，将由您承担该等责任，如小鹿中医及相关服务的经营者最终承担了该等责任的，将向您追偿，您须就小鹿中医所受损失对小鹿中医做出赔偿，该等赔偿范围包括但不限于由此产生的全额诉讼费用、律师费、对第三方的赔偿金/和解金、监管机关罚款等。
十二. 协议更新及医师关注义务
根据国家法律法规变化及网络运营需要，小鹿中医有权在不另行通知的情况下对本协议条款、相关的政策（包括但不限于结算规则等）不时地进行修改，修改后的协议即时生效并适用。您可随时登陆查阅最新协议；您有义务不时关注并阅读最新版的协议及本平台公告。如您不同意更新后的协议，您应立即停止接受小鹿中医提供的服务；如您继续使用本平台提供的服务，即视为同意更新后的协议。当您与小鹿中医发生争议时，将适用最新版本的协议。小鹿中医建议您在使用本平台之前阅读本协议及本平台的公告。如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
十三. 法律管辖和适用
1.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律（但不包括其冲突法规则）。如发生本协议与适用之法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它有效条款继续有效。如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，双方在此同意由海东市平安区人民法院管辖。
2.如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，本协议各方应当在合法的范围内协商确定新的条款，以保证最大限度地实现原有条款的意图，且本协议其余部份则仍具有法律效力。
十四. 其他
1.若小鹿中医用户对您的服务结果不满意，可以向小鹿中医提出投诉，小鹿中医将视情况协调沟通。
2.咨询双方因服务引起的纠纷，请小鹿中医给予调解的，小鹿中医将有权了解相关信息，并将双方提供的信息与对方沟通。因在小鹿中医上发生服务纠纷，引起诉讼的，您应通过司法部门或行政部门依照法定程序要求小鹿中医提供相关数据，小鹿中医将积极配合并提供有关资料。
3.本协议所用标题仅供参考之用，不影响本协议任何条款的含义或解释。